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利用IT技术,几千人的女装企业实现全流程自动化

原创 2018-07-20高维学堂


1996年6月,姚虞坚和一位颇有天份的服装设计师在杭州西溪路开起了第一家“秋水伊人”服装店。与其说是一家服装店,还不如说是一家裁缝店。

 

但和别的裁缝店不一样的是,姚虞坚在店里里搞起了电脑试衣和名师定制的新奇名堂,很快就成了当时杭州生意最好的裁缝店。


半年后“秋水伊人”就有了自己的品牌成衣,办起了工厂,搞起了批发。第二年初开始连锁经营,到1997年 7月时,“秋水伊人”女装专卖店已遍布全国。一直发展成为现在的“印象集团”。

 

喜欢挑战和创新的基因一直扎根于姚虞坚的血液中,所以在不断做大企业的过程中,即便是相对传统的制造行业,他也进行了大胆的创新和尝试,他大力主导的印象ERP系统已经让印象女装集团走上了智能化、自动化的道路。

 

今天他就亲自说法,在高维的组织流程课期间,和大家分享如何利用IT技术,使庞大的企业实现企业流程智能化、自动运行化。

 

为了这次短短一个小时的分享,他还特意让公司的IT技术总监从杭州飞到广州,只为在分享期间能让同学们直接、生动地了解印象ERP系统。


秋水伊人.png

 

最后大家迫切询问这个强大的系统可否对外售卖,姚总爽朗回应:“暂时我还没有精力将这个系统独立出来售卖,同学们有需求,我非常乐意分享!”


备注:分享过程中有诸多印象ERP的实际操作,不便于转化成文字,更多是理念和思维的启发。所以说,报名现场听分享才是正经事呀。


正文


我们是一个做服装企业的公司,印象ERP系统主要是基于设计、研发生产、销售三大模块,只要你的企业也有这三大模块,我认为这个系统还是比较通用的。

 

在一个企业尤其是比较庞大的企业里,流程的制订和执行有很多难点和困境,相信大家也都深有感触,否则也不会上蒋博的这门课了。


我们也正是基于这个出发点,利用IT技术,将信息流、OA、ERP系统全部打通,形成一套完整大ERP(企业资源管理系统),包括PC端和APP端,自己研发的好处就是可以将企业各个模块的资源整合到一起,方便了所有员工执行流程。

 

很多企业在用的钉钉这类系统,它最大的缺点,OA和ERP是打不通的,没办法将企业后台所需的各类客户端打通,实际用的过程中很麻烦。


一、流程如何透明化、全面可视化?


1、所有规定的业务流程是否严格执行


所有中心部门员工必须知道有多少流程;

流程必须全部让员工可视,并可傻瓜式执行。

 

2、业务流程的执行是否可方便查询


必须要有固定入口、随时可查询(信息流、物流、资金流全部可查询)。


在印象,平时大家所进行的流程都是可视化的,比如现在一件衣服要做印花,我有五个供应商,供应商都装了我们的App。


我们就在手机端发出去说要10000件这个印花,现在大家给我报价,只有我能看得到,我就可以一一比价。选中一家后,接下来就是审批、签约,合同会直接发到客户的手机端,他可以直接在手机上签约。

 

接下来的一系动作,比如领料、结算这些,都可以在App端完成。


再比方说开店这个流程,开个服装店,流程很多,要先审批、租店签约、告知书、装修比价、合同等等,现在也都在我们系统里快速走过,归功于有一个固定的入口。

 

二 、流程如何准确执行


关键是数据准确,三者打通。

 

比方说要采购鼠标,传统流程上首先要仓库签字,确实没有才可以采购,以前光这个流程就可以卡很久,还不一定准确,要人力去仓库查并签字。


现在只要扫一扫二维码,就可以看到仓库里还有多少,如果是0就可以自动生成采购单,有的话系统是无法生成采购单的。

 

再比如报销,借和报来回要走两次流程很麻烦。我们的报销单引用“用款申请单”、“个人借款申请单”、“应付”,不用来回折腾。


借款的时候选择一张单子,当时领了多少钱,保存下来,报销的时候就可以直接用了。 而且报销很容易产生漏洞,必须得跟应付挂钩,鼠标采购了就会产生一张入库单,报销的时候必须引用这张单子,多少钱报多少钱。如果没有这个环节,随便作张入库单,甚至没有就拿走了。

 

三 、流程如何高效率执行


我们现在已经实现了手机端盘货,手机端领货,手机端补货。


一般来说,仓库盘点是用的什么?扫描枪、无线扫描枪,或者更贵的,其实最简单的就是手机,每个人都有手机,我们以前给大店买的是无线扫描枪。


现在盘货,进入手机系统,进入相应页面,用手机扫扫就直接可以盘存了,非常快,1000件衣服以前要4个小时,现在4个人一起盘,半小时就可以完了。

 

补货也可以用手机直接补,在分销系统里,规定早上9点半到4点之间补货。通过手机端加盟商就可以直接补,生成订单合同乃至财务结算。


四、流程如何自动化执行

 

1、流程需要集成化:


集成化的补货体系。


对主价值链进行集成一体化,缩短中间计算时间和决策时间,做快速反应! 

 

比如我们的销售-补货-采购集成:从主推款提示、生成下单表、生成订单表、生成采购单到生成采购合同,全部手机客户端完成,原来这个事情要两三天,现在就5分钟了。


 2、人力的自动化、财务的自动化

 

刚才蒋博说得很好,人力将来会减少百分之七十,因为全部自动化了。


我们现在的薪资发放自动化,跟交通银行做了接口,每个月直接发;考勤也是自动获取……整个人力资源都是可以自动化的,至少半自动化。

 

我们目前还在跟外部做接口的唯一一个就是财务系统,我也想把财务系统也集成进来。把公司财务人员减少一半,这些财务人员每天都在做借贷凭证,这个工作是没有太多意义的,完全可以自动化。


刚刚有人提到阿米巴,外面用的阿米巴是滞后的,这个月产生上个月的。我这个是动态的阿米巴。阿米巴是我们自己开发的,等其余自动化弄好后,下半年准备自己搞财务自动化,逻辑都是一样的嘛。

 

3、原材料采购的自动化:


自动生成采购单

         ↓

自动生成采购合同

         ↓

供应商APP中盖电子章并签字

         ↓

自动化结帐


4、行政物资采购自动化


我们每年都要采购很多的行政物资,这些东西最便宜的是在淘宝,所以就直接跟淘宝接口打通,把数据读过来比价。也可以减少行政采购人员的灰色收入。

 

我们整个IT研发团现在是10个人,pc端4个人,pc端已经做了十年了。App团队2016年3月份刚成立,要基于自己的后台才能不断引用相关流程。

 

利用互联网技术降低成本和费用


刚才这些只是加快企业的流程速度。


真正降低成本和费用的一是要减少生产加工费成本,我们一年生产工人工资4000万,现在招工很难,只能提升效率,希望能借助全套的ERP系统将效率提升至25%。


二是供应商供货成本,目前系统比价可以起到一定的作用。


三是彻底无纸化:降低费用。

  

互联网给我们带来的价值就是提升效率。


如何提高人效?

 

1、针对管理人员,将流程高度集成化和自动化,进行部门合并,增加人员管理宽度。


今天蒋博说了一段话对我有很大启发——很多人成立公司,马上就要成立几个部门,再底下配几个员工。其实应该是需要到必须要需要管理者的时候才增加,很多东西我们都可以用集成化的工具来进行部门合并。最后可能变成蒋老师说的金三角组合。


2、针对提高设计人员人效,我们利用人工智能的机器学习,分析畅销款,提高命中率。

 

因为服装设计人员的最关键的作用是如何找到畅销款,找爆款,通过图像识别技术,让机器去学习,用爬虫类软件把淘宝里面的所有信息爬一遍,来分析什么东西是爆款,为什么是爆款。这个就是人工智能,之前说的都只能说是自动化。

 

当然,有些部门比如创意部门、跟人打交道的部门,这些机器做不了,必须还是要人来做。还有生产工人,找了很多资料,好像服装业尤其是女装时装无法实施机器人和自动化的生产。(这时有一个学员说广州已经有工厂实现这个功能了,姚总非常高兴,表示下课了就立即过去看看。)

 

哪些职位的人力在将来可以去掉呢?


1、各中心的统计职员

2、文秘职员

3、商品数据分析工作

4、物流

5、人力资源(计算考勤、绩效、薪资的人员)

6、大部分财务人员

7、中层管理人员


总结+问答


我们全部系统都是自己开发的,一开始只有2个人摸索着搭建的,不断完善,每周都有需求,两年时间pc端就成形了。


如果公司规模够大的话,用通用的软件,定制软件也是很贵的,我强烈建议大家自己来养IT团队。

 

其实这些东西我可以把他标准化模块化,其它任何行业可以在此基础上让自己的IT去配置一下,就可以用了,其它制造业大差不差的,只要有设计有生产制造有销售,字段改掉,模块配一下就好了。


问:姚总,这么好的系统卖吗?


答:目前没有精力做这个事情,有人建议我这个东西这么强大一个人用太浪费了,不如搞一个创业公司来专门做这个。

 

问:过程中最大的挑战是什么?


答:IT人员是根据需求就来开发,最大的瓶颈在于我个人,我自己是产品经理,我要把需求比如蒋博的流程再造,把它放进去,目前这个流程是根据我们自己想像的流程优化效果来设计的,很快,但是我个人觉得不是最佳的。所以我也来上这个课程,希望自己能将公司的组织流程梳理得更透,再进一步改进ERP系统。


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