利用IT技术，几千人的女装企业实现全流程自动化

1996年6月，姚虞坚和一位颇有天份的服装设计师在杭州西溪路开起了第一家“秋水伊人”服装店。与其说是一家服装店，还不如说是一家裁缝店。

但和别的裁缝店不一样的是，姚虞坚在店里里搞起了电脑试衣和名师定制的新奇名堂，很快就成了当时杭州生意最好的裁缝店。

半年后“秋水伊人”就有了自己的品牌成衣，办起了工厂，搞起了批发。第二年初开始连锁经营，到1997年 7月时，“秋水伊人”女装专卖店已遍布全国。一直发展成为现在的“印象集团”。

喜欢挑战和创新的基因一直扎根于姚虞坚的血液中，所以在不断做大企业的过程中，即便是相对传统的制造行业，他也进行了大胆的创新和尝试，他大力主导的印象ERP系统已经让印象女装集团走上了智能化、自动化的道路。

今天他就亲自说法，在高维的组织流程课期间，和大家分享如何利用IT技术，使庞大的企业实现企业流程智能化、自动运行化。

为了这次短短一个小时的分享，他还特意让公司的IT技术总监从杭州飞到广州，只为在分享期间能让同学们直接、生动地了解印象ERP系统。

最后大家迫切询问这个强大的系统可否对外售卖，姚总爽朗回应：“暂时我还没有精力将这个系统独立出来售卖，同学们有需求，我非常乐意分享！”

备注：分享过程中有诸多印象ERP的实际操作，不便于转化成文字，更多是理念和思维的启发。所以说，报名现场听分享才是正经事呀。

正文

我们是一个做服装企业的公司，印象ERP系统主要是基于设计、研发生产、销售三大模块，只要你的企业也有这三大模块，我认为这个系统还是比较通用的。

在一个企业尤其是比较庞大的企业里，流程的制订和执行有很多难点和困境，相信大家也都深有感触，否则也不会上蒋博的这门课了。

我们也正是基于这个出发点，利用IT技术，将信息流、OA、ERP系统全部打通，形成一套完整大ERP(企业资源管理系统)，包括PC端和APP端，自己研发的好处就是可以将企业各个模块的资源整合到一起，方便了所有员工执行流程。

很多企业在用的钉钉这类系统，它最大的缺点，OA和ERP是打不通的，没办法将企业后台所需的各类客户端打通，实际用的过程中很麻烦。

一、流程如何透明化、全面可视化？

1､所有规定的业务流程是否严格执行

所有中心部门员工必须知道有多少流程；

流程必须全部让员工可视，并可傻瓜式执行。

2、业务流程的执行是否可方便查询

必须要有固定入口、随时可查询（信息流、物流、资金流全部可查询）。

在印象，平时大家所进行的流程都是可视化的，比如现在一件衣服要做印花，我有五个供应商，供应商都装了我们的App。

我们就在手机端发出去说要10000件这个印花，现在大家给我报价，只有我能看得到，我就可以一一比价。选中一家后，接下来就是审批、签约，合同会直接发到客户的手机端，他可以直接在手机上签约。

接下来的一系动作，比如领料、结算这些，都可以在App端完成。

再比方说开店这个流程，开个服装店，流程很多，要先审批、租店签约、告知书、装修比价、合同等等，现在也都在我们系统里快速走过，归功于有一个固定的入口。

二 、流程如何准确执行

关键是数据准确，三者打通。

比方说要采购鼠标，传统流程上首先要仓库签字，确实没有才可以采购，以前光这个流程就可以卡很久，还不一定准确，要人力去仓库查并签字。

现在只要扫一扫二维码，就可以看到仓库里还有多少，如果是0就可以自动生成采购单，有的话系统是无法生成采购单的。

再比如报销，借和报来回要走两次流程很麻烦。我们的报销单引用“用款申请单”、“个人借款申请单”、“应付”，不用来回折腾。

借款的时候选择一张单子，当时领了多少钱，保存下来，报销的时候就可以直接用了。 而且报销很容易产生漏洞，必须得跟应付挂钩，鼠标采购了就会产生一张入库单，报销的时候必须引用这张单子，多少钱报多少钱。如果没有这个环节，随便作张入库单，甚至没有就拿走了。

三 、流程如何高效率执行

我们现在已经实现了手机端盘货，手机端领货，手机端补货。

一般来说，仓库盘点是用的什么？扫描枪、无线扫描枪，或者更贵的，其实最简单的就是手机，每个人都有手机，我们以前给大店买的是无线扫描枪。

现在盘货，进入手机系统，进入相应页面，用手机扫扫就直接可以盘存了，非常快，1000件衣服以前要4个小时，现在4个人一起盘，半小时就可以完了。

补货也可以用手机直接补，在分销系统里，规定早上9点半到4点之间补货。通过手机端加盟商就可以直接补，生成订单合同乃至财务结算。

四、流程如何自动化执行

1､流程需要集成化：

集成化的补货体系。

对主价值链进行集成一体化，缩短中间计算时间和决策时间，做快速反应! 

比如我们的销售－补货－采购集成：从主推款提示、生成下单表、生成订单表、生成采购单到生成采购合同，全部手机客户端完成，原来这个事情要两三天，现在就5分钟了。

 2､人力的自动化、财务的自动化

刚才蒋博说得很好，人力将来会减少百分之七十，因为全部自动化了。

我们现在的薪资发放自动化，跟交通银行做了接口，每个月直接发；考勤也是自动获取……整个人力资源都是可以自动化的，至少半自动化。

我们目前还在跟外部做接口的唯一一个就是财务系统，我也想把财务系统也集成进来。把公司财务人员减少一半，这些财务人员每天都在做借贷凭证，这个工作是没有太多意义的，完全可以自动化。

刚刚有人提到阿米巴，外面用的阿米巴是滞后的，这个月产生上个月的。我这个是动态的阿米巴。阿米巴是我们自己开发的，等其余自动化弄好后，下半年准备自己搞财务自动化，逻辑都是一样的嘛。

3､原材料采购的自动化：

自动生成采购单

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自动生成采购合同

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供应商APP中盖电子章并签字

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自动化结帐

4、行政物资采购自动化

我们每年都要采购很多的行政物资，这些东西最便宜的是在淘宝，所以就直接跟淘宝接口打通，把数据读过来比价。也可以减少行政采购人员的灰色收入。

我们整个IT研发团现在是10个人，pc端4个人，pc端已经做了十年了。App团队2016年3月份刚成立，要基于自己的后台才能不断引用相关流程。

利用互联网技术降低成本和费用

刚才这些只是加快企业的流程速度。

真正降低成本和费用的一是要减少生产加工费成本，我们一年生产工人工资4000万，现在招工很难，只能提升效率，希望能借助全套的ERP系统将效率提升至25%。

二是供应商供货成本，目前系统比价可以起到一定的作用。

三是彻底无纸化：降低费用。

互联网给我们带来的价值就是提升效率。

如何提高人效？

1､针对管理人员，将流程高度集成化和自动化，进行部门合并，增加人员管理宽度。

今天蒋博说了一段话对我有很大启发——很多人成立公司，马上就要成立几个部门，再底下配几个员工。其实应该是需要到必须要需要管理者的时候才增加，很多东西我们都可以用集成化的工具来进行部门合并。最后可能变成蒋老师说的金三角组合。

2､针对提高设计人员人效，我们利用人工智能的机器学习，分析畅销款，提高命中率。

因为服装设计人员的最关键的作用是如何找到畅销款，找爆款，通过图像识别技术，让机器去学习，用爬虫类软件把淘宝里面的所有信息爬一遍，来分析什么东西是爆款，为什么是爆款。这个就是人工智能，之前说的都只能说是自动化。

当然，有些部门比如创意部门、跟人打交道的部门，这些机器做不了，必须还是要人来做。还有生产工人，找了很多资料，好像服装业尤其是女装时装无法实施机器人和自动化的生产。（这时有一个学员说广州已经有工厂实现这个功能了，姚总非常高兴，表示下课了就立即过去看看。）

哪些职位的人力在将来可以去掉呢？

1、各中心的统计职员

2、文秘职员

3、商品数据分析工作

4、物流

5、人力资源（计算考勤、绩效、薪资的人员）

6、大部分财务人员

7、中层管理人员

总结＋问答

我们全部系统都是自己开发的，一开始只有2个人摸索着搭建的，不断完善，每周都有需求，两年时间pc端就成形了。

如果公司规模够大的话，用通用的软件，定制软件也是很贵的，我强烈建议大家自己来养IT团队。

其实这些东西我可以把他标准化模块化，其它任何行业可以在此基础上让自己的IT去配置一下，就可以用了，其它制造业大差不差的，只要有设计有生产制造有销售，字段改掉，模块配一下就好了。

问：姚总，这么好的系统卖吗？

答：目前没有精力做这个事情，有人建议我这个东西这么强大一个人用太浪费了，不如搞一个创业公司来专门做这个。

问：过程中最大的挑战是什么？

答：IT人员是根据需求就来开发，最大的瓶颈在于我个人，我自己是产品经理，我要把需求比如蒋博的流程再造，把它放进去，目前这个流程是根据我们自己想像的流程优化效果来设计的，很快，但是我个人觉得不是最佳的。所以我也来上这个课程，希望自己能将公司的组织流程梳理得更透，再进一步改进ERP系统。