“兴趣岛”创始人 朱峻修：品牌升级定位路上的3点思考｜学友案例

大家好！我是“兴趣岛”创始人朱峻修，我们公司是一家成立于2016年的成人在线教育公司，获得国内互联网领域著名的企业家李学凌先生、何小鹏先生的天使轮投资，之后还获得腾讯投资部数千万人民币A轮追投，以及创新工场B轮投资。

“兴趣岛”营收规模十亿级，员工规模上千余人。2021-2023连续三年年，被广州市科学技术局评为“广州市未来独角兽创新企业”，2022年被评为“广东省专精特新企业”，2023年我作为公司代表入选广州市科技人才专家库以及广州市宣传思想文化先进人物提名。

▲“兴趣岛”创始人朱峻修

我们主要业务是做在线兴趣教育，旗下有“兴趣岛”品牌，为用户提供全领域兴趣成长课程。目前，摄影、瑜伽、营养、养生等30门主流课程21门学员数量全国领先，也成为腾讯，抖音，百度三大平台教育媒体的战略合作伙伴。

其实，一开始我们是做在线教育工具，为讲师知识服务运营持续赋能。我们的“千聊”在线教育工具是国内微信生态最早的知识服务工具，也是国内目前性价比最高知识服务和教育业务经营工具。目前，“千聊”工具累计注册讲师超过200万。在服务讲师的过程中，我们发展了一条新的业务线，打造“千聊特训营”，开始为用户提供内容。

直到去年，经过咨询之后，我觉得“兴趣”就是我们的明确定位，完全能概括我们目前在做的事情。所以，我将品牌名和品类名从“千聊”“千聊特训营”改成了“兴趣岛”“兴趣学堂”。

过去我们叫“千聊”，为什么会突然改名成“兴趣岛”呢？这中间有一个故事。我曾在微博上看到我们一个男性用户的老婆的反馈，这个男性用户用了我们的软件后，他老婆发了一条微博，把我们当成了撩骚的APP。“千聊”这个品牌名，很容易让人产生误解，给用户带来困扰。

后来，我在高维学堂学了冯卫东老师的《升级定位》课程，觉得启发特别大，然后我们又邀请老师给我们做了升级定位微咨询。经过微咨询之后，初步确定了更改为“兴趣岛”，品牌和品类都更加清晰明确。虽然已经做了7年，有很多用户，但相比“千聊”这个品牌名，我还是果断地选择了更改为“兴趣岛”。更名之后，我们公司的定位更加清晰。品牌、品类名、信任状、有何不同等都可以在宣传广告中得到展示。

“兴趣岛”品牌定位的升级，要归功于冯卫东老师《升级定位》这门课程，学习完之后，我真正开始思考什么是品牌战略，我认为是协调品牌的全部运营活动去主导一个有价值的定位。这里给大家分享一些我学习过程中的关键思路触点。

第一，重新理解用户心智。我一直认为我是挺懂战略的，经常在团队内讲我们的战略是什么。上了《升级定位》这门课之后，开始让我重新去理解用户心智。

通常，我们认为用户心智非常容易理解。其实你会发现，我们学会的只是这些方法，距离真正搞懂用户心智还差得远。

▲《升级定位与品牌战略》线下课堂现场

上完《升级定位》课程之后，我最重要的一个变化，是转变角色，重新学着和用户沟通。过去我们一直是用户的观察者，用户作为一个客体。当我意识到用户心智的重要性后，我带着我的核心团队花了很多时间，让自己变成用户，亲身去体验。

变成用户的方式有很多，比如最简单的是开始真的去学兴趣爱好，体验一下兴趣爱好是怎么回事。从一个观察者到亲自深入体验，是从一个主体完成了到客体的转变。这个转变，可以帮助我们验证我们的升级定位逻辑是否正确、战略决策是否偏离等。

第二，重新理解品类。以往我们特别容易通过行业、竞争对手去理解品类，因为大家普遍认为那已经是既定的实际客观情况。其实，用户心中的品类，不是产品特性、物理特性等外部分类，品类存在于用户心智当中。品类的概念，一开始没有，只要消费者作为主体，经过思考，认为是合理确实有需求，这个品类就可能成为我们的机会。

以我为例，当初，我为什么选择兴趣品类呢？

在过去整个行业当中，涉及到知识教育的主要在做的是职业教育、K12、创业教育等，这些都是为了能力的提升，为了所谓的成功、发展，我在思考这个社会还缺乏一家教大家如何去提升如何去实现所谓成功的公司吗？我的答案是否定的。然而从更高的人生意义来说，除了成功、发展之外，我觉得我们还要去体验生活，感受生活的乐趣和意义，人生而应该幸福和自由。这就是我们并没有再去做其他同行做的品类，而去开创兴趣品类的原因。

兴趣岛的使命是做成人届的迪士尼，为世界上更多人带来高质量的精神成长和智慧生活，我们说“工作陪你半生，兴趣陪你一生”。

这一点我们还是很自豪的，我们擅长全新品类的开拓，做社会上没人做过的东西，为全社会和全行业带来增量，而不是去制造熵增。千聊是知识付费者经营saas工具的开创者，兴趣岛是在线成人兴趣学习的开创者。

第三，重新理解聚焦。在品牌升级定位的学习过程中，我认为我最大的收获就是，帮助我找到战略和聚焦。

在我创业最低谷的一个阶段，我特别热爱钓鱼。当时很焦虑，压力很大，但因为对钓鱼的热爱，只要我一开始钓鱼，所有的烦恼都抛之脑后，我在钓鱼中得到了很多能量补给。所以，兴趣不仅仅是让我生活变得更好，也让我的创业变得更好。

之所以说让我的创业之路变得更美好，不是因为创业与生活的平衡，而是在兴趣中，让我抛却杂念，内心回归到平和的状态。此时，我对战略的思考变得非常清晰，当我知道哪些是工作重点之后，就会有的放矢。

钓鱼让我保持内心平静，聚焦当下，明确发展重点；品牌定位也是如此，聚焦用户心智中的机会，做出最正确的抉择。

过去“千聊”这个名字用了七年了，在APP、应用市场、公众号等平台积累了庞大的用户资产，突然更改名字会不会造成用户的流失，这是我们必须去考虑的因素，也是一开始让我很恐惧的一件事。最后决定改名，除了“千聊”这个名字确实不太好以外，主要是更加深入理解了用户心智。

起初，我想中和保守一点改叫“千聊兴趣学堂”，这样就把两者都兼顾了。但是冯卫东老师打消了我的顾虑，在跟他探讨的过程中，他一下子就点醒了我。他说，真正的老用户不会因为改名字流失，因为知道你的用户，无论你改一个什么样的名字，他依然会找到你。但是更重要的是，改名之后，会吸引更多对你感兴趣的新用户。我一想，确实如此，于是坚定了改名的决心。

大家做不了决定的时候，也可以做问卷调查，调查10个用户就可以有最基础的数据模型。当时，我把这两个名字问了一些人意见，十个里面有七个说“兴趣岛”挺好。最终还是回到到用户心智，帮我做出了决定。

所以说，一个好品牌名字和普通品牌名字区别有多大，去调查10个用户便有最基础的数据模型。

如何通过品牌升级定位实现战略聚焦呢？我认为有三个关键点：通过品类分化锁定真正的品类赛道、通过定位设计锁定差异化的特性和价值点以及通过配称规划锁定有效的产品和运营计划。

通过《升级定位》的课程学习，第一个关键点和第二个关键点可以得到清晰的回答，第三个关键点因为牵涉到不同行业，要因行业而已。总的来说，品牌定位帮我们明确了战略聚焦，让我们更有方向和重点。

一个经过科学方法梳理出来的品牌定位，对公司到底有多大的影响。我认为可以从以下三个层面来看：

因此，品牌升级定位，不仅可以帮助我们业务运营、战略规划做得更好，也会让整个公司更明确自己的愿景是什么、文化是什么，让员工有更强的使命感和责任心。

品牌定位升级之后，如何将升级后的品牌定位落地呢？和大家简单分享下我的实操经验。

品牌升级定位是一个长期战略，要不断迭代和深入。我认为，这门课程不是希望大家在学习结束后，能够马上把品牌做成，而是告诉我们要做什么、怎么做，在长期的过程中不断推演出来。

我的分享就到这里，最后，希望我今天的分享能够带给大家一些启发，也希望大家都能够既成功发展，又有理想愿景，工作生活平衡兼顾。

兴趣岛将致力于为中国乃至世界的大成人提供最好的兴趣学习产品和服务，为人们更高质量的生活创造与众不同的价值。谢谢大家。

“千聊特训营”从品牌名到品类名都改了，他们下这个决心容易一点，一方面他有一定的规模，状况还不错，竞争没那么激烈。

他们一开始就是要做一个新业务，已经做出来了，只是没有为它正确命名。另一方面它是独立的APP，改名之后对老用户基本没有影响，还大大提高了新用户的转化效率，品牌更容易露出，得到正面回应。所以，我特别看好“兴趣岛”未来的发展，从用户数据增长来看，它也已经证明了这点。

在我看来，战略管理，不是先去企业让大家头脑风暴使命愿景价值观，而是真正找准机会。如果机会足够伟大，不光可以实现挣钱，而且确确实实是给社会带来正面的改变，团队的使命愿景就会被激发出来。当时画品类分化树时，“兴趣岛”的团队使命感就被激发了。

▲高维学堂常驻导师：冯卫东

目前，教育分成三大模块，一是学历教育，学历教育已经延伸到幼儿园，一直到大学、研究生、博士，都是学历教育；二是职场教育，是为了挣钱、谋生、提升某种工作技能的；三是兴趣爱好，“工作陪你半生，兴趣伴你一生”，人生就是要实现工作和生活的平衡，“兴趣岛”是在做一个美好的事情，而且已经把这个美好建立起来了，这是一个能够做出使命感的事业。

我给大家分享一个““兴趣岛””更名后的小故事，我觉得特别有意思。更名前，他们的员工穿着“千聊”的T恤衫出去团建，没有人过来咨询。更名后，当他们穿着““兴趣学堂””的T恤衫出去团建，就会有大叔和大妈过来问“你们这里能学什么兴趣啊？”好的品类命名自带流量，但是一个差的品类和品牌命名，需要更多的运营成本投入。

▲高维学堂联合创始人：刘军

朱峻修对学习有自己独特的理解，到高维学习之后，短短一年多时间里就上到了大学。而且，他把团队学习成长和业务融合得很好，非常善于利用外部资源。在听到比较有用的课程后，他都会把高维的老师请到公司去，和团队一起共创共识，解决一些问题，变成项目，由项目经理逐个推动改善。当然，反映到业务端，无论是用户数量还是业绩都有了极大的提升。■