管理工作中一直流行着一句话：“为你的团队撑伞”或“成为团队的保护盾”。一个优秀的经理应该保护团队免受干扰，这样他们就能专注于自己的工作，不必为利益相关者的压力而担忧。

这听起来很有道理，对吧？但是，那些有效地为团队“撑伞”的管理者会发生什么？如果他们的员工“湿了鞋”又会怎么样？“保护伞式管理者”究竟是否对团队的长期发展最为有利？

在《初创企业的管理》（Management for Startups）一书中，Cedric Chin将管理者的角色概括为“提高团队的产出”。他解释说，实现这一目标的方法之一是扮演保护伞或保护罩的角色，以防止团队受到运作中自然而然发生的不确定性的影响。

所谓的“自然而然发生的不确定性”指的是高级利益相关者提出的竞争性优先事项，或者提供会分散团队注意力的新信息。在他的观点中，这并不是什么有争议的事情，但长期扮演保护伞是否值得权衡利弊？

这主要取决于“天气”。

虽然外面下着小雨，作为管理者的你却依然撑起了伞。团队虽然没有被淋湿，但却很想知道你在做什么——毕竟截止日期很紧，他们真的需要实质性的帮助。

作为一个打开伞的管理者，你是不是有时会过分关注天空？总是担心“外面看起来要下雨了”，而忘记了在团队最需要支持的时候卷起袖子帮助他们。

即使团队的表现不错，但在他们没有参与的会议上，你向其他人提供的最新信息却让他们感到脱节，这可能会导致他们失去动力。这就必须加强沟通，确保每个人都在同一个频率上，并且没有人觉得自己的工作完全脱离了更广泛的业务影响。

福布斯撰稿人丽贝卡·弗雷泽解释说，为了让工作有意义，团队中的每个人都需要能够：

了解谁能从他们的工作中受益（即使影响远远超出了他们的贡献）

● 与受益者互动

● 感觉自己是集体的一部分

● 相信自己的贡献“独特且重要”

● 找到并确定自己工作的意义

有时，管理者会试图让团队免受轻微挑战的影响，但这可能导致个人无法看到全局，无法了解自己的贡献所产生的影响，从而挫伤他们的积极性。

瓢泼大雨从侧面向你袭来，尽管你顽强地撑起了雨伞，但团队仍被淋得湿透。

因为在雨势微弱的时候，你早已为团队撑过伞，他们对这场倾盆大雨毫无准备。

这时，团队感到困惑和不安，他们渴望有所预警，做好更充分的准备。

即使是最擅长“保护伞式管理”的领导者，也无法完全避免团队遭受倾盆大雨的淋浴。一旦团队开始感受到影响，他们就会感到缺乏背景信息，开始觉得自己被误导了。

这些变化的根源是什么？为什么事情变得不再顺利？最糟糕的是，团队会觉得管理者缺乏透明度，认为他们所展现的坚强面孔是虚伪的。

本·霍洛维茨（Ben Horowitz）在《创业维艰》（The Hard Thing About Hard Things）一书中描述了自己作为年轻CEO时类似的错误判断：“我以为我应该展现积极、阳光的形象，激励团队轻装上阵、迎接胜利。我完全错了。

虽然表现出愉快的面孔，反复说“一切都好”似乎是一种高尚的行为，但是完全否认具有挑战性的环境会破坏信任，会让团队成员感觉与组织所经历的现实脱节。

Chin解释说，这是两个极端之间微妙的平衡：“隐瞒信息到底多少是太多？界线在哪里？”他建议，一个好的经验法则是，在能够透明的地方尽量透明，除非这会影响到团队的动力。

只要按照这个方法去做，一切都会很好，直到倾盆大雨演变成了暴风。在保持透明的同时如何保持团队的动力呢？

风势越来越猛烈，雨伞被吹翻了——暴风雨的威力太大，你无法独自应对，结果使得团队暴露在风雨中。

对于那些管理者一直为团队挡去最猛烈暴雨的团队来说，这无疑是个沉重的打击。经理一直在无缝地填补漏洞，使得船上的人感觉就像是一次平稳的航行。

在晴朗的天气下，这种做法可能被称为“卓越的领导力”。但是随着天气的变化，这种做法不可避免地导致了超负荷。管理者再也无法堵住漏洞，漏洞开始不受控制地涌入。

这时，最糟糕的情况是，管理者的心理健康会崩溃，团队也会垮掉，因为他们对突然暴露在自然环境下毫无准备；最好的情况是，在最后一刻增援部队赶来，但这将是一条不舒服、崎岖的康复之路。

如果在轻微阵雨中充当“雨伞”是可接受的，但一旦风暴来袭，这种策略就变得无效了，那么还有什么选择呢？

一旦风暴到来，要做出改变已经为时过晚。团队正经历着环境信息的匮乏，对事态是如何逐渐恶化几乎一无所知。他们渴望挺身而出提供支持，但长期以来却被剥夺了这样的机会，因此很难做到。

路易斯·贝拉斯克斯（Luis Velasquez）在《哈佛商业评论》上发表了一篇关于这一主题的文章，他解释说，保护伞管理会导致团队采取一种 "丧失权力的姿态"，这并不利于他们为危机做好准备。

在这个后期阶段，最好的做法就是清晰地沟通：发生了什么？我们可以做些什么改变？下一步该怎么办？

相反，想象一下这样一个情境：团队在雨势较小时就已经把鞋弄湿了。他们已经接触过环境，对背景有所了解，并准备好了一旦风暴来临就挺身而出。那么，当风暴来袭时，团队会齐心协力，共同应对，每个人都会尽力填补船上的漏洞，并完全信任管理者会分享进展和遭遇挫折的信息，以便做出相应的反应。

为什么会这样呢？因为在这个关键时刻之前，管理者并没有扮演“保护伞”的角色。他们在不完全遮蔽团队的情况下过滤信息噪音，释放出自己的情绪能量，以提供更多的支持。

对于那些仍然紧抓着“保护伞”的管理者来说，这里有三种方法可以摆脱它，为我们的团队创造更好的体验。

1、实时分享背景信息

作为管理者，你往往具有先见之明，能看到前方的路障。这意味着你可以定期分享以下最新信息：

与团队一起解决的问题：“现在在法律方面有一些障碍 — 我会随时向您通报情况” ；

谁在关注他们的工作：“昨天客户特别惊叹的地方是这些，而这些地方也是他们提出问题的地方” ；

它产生的影响：“我们花了额外的时间制作更清晰、更简单的故事情节，效果很好”。

2、放手去做

紧紧抓住自己的“保护伞”往往就像拒绝放弃任务，尤其是那些感觉 "有风险 "的任务。这种策略只会导致团队更加依赖你，并且无法让其他人做好接替的准备。

找到一种逐步放手的方式，并在过程中提供反馈以纠正方向，这样才能给团队机会挺身而出，让每个人都更有活力。

3、提出问题，而不是答案

一些管理者保护团队的另一种方式是为他们提出解决方案。这只会强化坏习惯，因为它不会鼓励任何人独立思考。

相反，提出问题，看看别人提出了什么解决方案，你可能会发现他们有比你自己的观点更强大的替代方案：“我们遇到了一些问题。你们每个人都会怎么做来解决这个问题？”

所以，管理者们，是时候扔掉“雨伞”，分发“雨披”给你团队的每一位成员了。让你的团队为暴风雨做好准备，可能会成为你为他们和自己的职业生涯所能做的最好的事情。■