哈佛6万小时追踪：CEO真正思考战略的时间只有37分钟

前言

哈佛商学院曾追踪27位CEO超过60,000小时的工作记录。

研究里有一个很值得注意的细节。

很多CEO认为，自己每天大约有2—3小时在思考战略问题；但真实记录显示，他们真正用于“连续、不被打断的深度思考”的时间，平均只有37分钟。

而且，这些时间往往不发生在办公室。

很多CEO真正能够安静思考的时刻，反而是在出差途中、清晨独处、健身时，或者深夜结束工作之后。

这个现象背后，其实反映了很多企业正在经历的共同问题：

随着业务增长，创始人会越来越容易被卷入大量协同、沟通和执行事务中，能够留给长期思考的时间，开始被不断压缩。

很多人会把它理解成“时间管理问题”，但如果继续往下看，会发现事情没有这么简单。

这些年，我们接触了很多企业，会发现一个很典型的阶段：

企业从几百万规模做到3000万，往往依赖的是创始人的个人能力；但从3000万继续往上走，企业面对的问题会逐渐从“业务问题”变成“组织问题”。

团队人数增加以后，协同成本会明显上升。

销售、产品、运营、交付之间，开始出现越来越多跨部门问题。很多事情表面上看，每个环节都有人负责，但真正到了需要对最终结果负责的时候，问题还是会重新回到创始人这里。

于是很多创始人会进入一种状态：每天都在处理问题，也始终在参与业务，但越往后越难抽离。

在高维独家课题《流程型组织》中里讲到一个概念，叫“端到端负责”。

很多企业的问题，并不在于员工不努力，而在于组织是按照“部门分工”在运转，却缺少真正对最终结果负责的机制。

研发完成研发，销售完成销售，运营完成运营，但部门之间的衔接、优先级的冲突、客户结果的落地，最后仍然需要创始人协调。

时间就是在这个过程中被不断切碎的。

很多创始人之所以长期忙碌，并不是因为工作效率低，而是企业仍然高度依赖创始人本人去完成组织协同。

很多创始人其实非常勤奋。

每天都在看数据、盯业务、跟团队沟通，也始终保持对市场变化的敏感。

但问题在于，大脑如果长期停留在“即时响应”的状态里，会越来越难进入真正的深度思考。

因为战略思考需要一个前提：能够暂时离开实时反馈。

在高维独家课题《品牌增长与全域营销》，Ronnie老师在讲“品效销合一”时，经常会提到一个现象：

很多企业在增长过程中，会越来越关注即时转化和短期数据，团队每天都在追ROI、追投放效率、追成交结果，但与此同时，关于品牌长期价值的讨论却越来越少。

短期数据当然重要。

但如果创始人长期沉在数据和执行里，企业会逐渐缺少对几个核心问题的思考：

这些问题，很难在群消息和实时数据里得到答案。

很多企业的问题，并不是不努力，而是长期思考的空间越来越少。

很多创始人在企业快速增长阶段，都会有一种想法：先把业务做好，等稳定一些，再来补组织、补流程、补管理。

但现实情况往往是，业务越增长，对组织能力的要求越高。

如果企业还停留在“靠老板盯”的阶段，业务规模越大，创始人的消耗也会越大。

因为企业复杂度已经上来了，但组织能力还没有跟上。

高维流程型组织学科里，有一句话很多企业家印象很深：

流程的价值，不是增加管理动作，而是降低组织对个人能力的依赖。

很多企业在规模还小时，依赖创始人的经验和判断，效率可能非常高；但当团队扩大以后，如果大量关键决策仍然集中在创始人身上，组织就会慢慢出现几个问题：

☉ 团队越来越依赖老板；

☉ 跨部门协同越来越重；

☉ 很多事情推进速度开始下降；

☉ 创始人的时间被大量事务持续占用。

这个阶段，企业看起来还在增长，但增长会越来越“重”。

这两年，一个很明显的变化是，越来越多年轻创始人开始重新思考组织协同方式。

过去很多企业高度依赖会议、层级和人工沟通。

但现在，AI工具、内容系统、社区协同、知识沉淀，正在改变很多企业的工作方式。

比如一些原本需要反复沟通的问题，现在可以通过知识库和AI工具完成；一些原本依赖会议同步的信息，现在会通过内容和文档长期沉淀；很多团队也开始通过社区化协作，降低管理成本和沟通损耗。

这些变化的背后，其实都指向同一件事：

企业开始尝试用系统能力，替代部分对创始人个人能力的依赖。

这也是为什么越来越多企业开始重新关注：

因为企业发展到后面，比拼的已经不仅是创始人个人能力，而是整个系统的运转效率。

很多企业做到后面，创始人都会慢慢意识到：

真正决定企业能否继续往上走的，已经不只是个人努力程度。

而是企业有没有逐渐形成：

* 能承担结果的人

* 能稳定运转的流程

* 能持续积累的品牌资产

* 能减少重复消耗的经营系统

因为只要大量关键问题仍然需要创始人亲自介入，时间就很难真正被释放出来。

这也是为什么这几年，越来越多创始人开始重新学习组织、流程、品牌和经营系统。

高维学堂很多课程，本质上都在讨论同一个问题：

企业如何从“依赖个人”，逐渐转向“依赖系统”。

当组织真正开始具备自主运转能力以后，创始人才会慢慢从大量执行事务中抽离出来。

而那个阶段，企业才真正开始拥有长期战略能力。■

*数据来源：全球基准来自 Porter & Nohria, How CEOs Manage Their Time（Harvard Business Review, 2018）。中国分层数据为假设推导。