为什么要学这堂课？ ▽

回想你购买的过程，是不是都在某个关键时刻（场景）下才做出的决定？

关键时刻，决定顾客的购买决策！

这门课程，就是帮你找到关键时刻，并在关键时刻讲对关键信息，提升你的购买转化率和口碑传播率。

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比如，人们在逛购物中心的时候，只会注意一个门店5秒钟，这5秒没看到想要的元素、不符风格，他就不会停下来。

所以重点是，在他走过门店那5秒的关键时刻，给跟他风格、形象一致的元素，让他知道“啊，这家店是我的菜”的关键信息。

课程特色▽

这是一门基于品牌定位下沉一层的偏实操落地的课程。

要品牌定位，就要把你想要传递给客户的信息，在客户所在乎的关键时刻让他体验到。

目标客户如何觉察到你的品牌并且体验，以及体验过程产生的购买决策、忠诚度、口碑传播，这基本就是一个客户对品牌认知的全过程。

客户体验的过程主要分成两大部分展开设计：

第一部分属于认知体验，比如客户对品牌色、香、味的感知；

第二部分属于使用体验（产品体验），比如客户觉得是否方便、好用。

这门课程比较好的地方在于，把这两部分有机的结合在了一起。

课程要点▽

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以顾客品牌全触点的四个经验流程解构关键时刻（MOT）：

消费者的经验流程是客人从注意到品牌，到下单购买、使用，乃至再购买的过程。

在每一段经验流程中，都存在一些关键时刻，左右消费者选择品牌的决策，影响购买与建立长期关系的可能性。

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流程一：察觉与思考（从讯息到触发动机）

怎么样让客户注意到我？

如何操作会让客户进一步行动？

流程二：选购过程（从比较到体验）

如何能使客户节省时间与金钱，更愿意选择我？

我期待他们感受哪一种购买经验？

流程三：使用经验（从开始拥有到喜欢）

怎么做能让客户提前感受到我产品与服务的厉害之处？

客户使用时需要哪些必要的帮助才能有好的使用体验？

流程四：建立关系（从使用者到忠诚度）

怎么做能让客户很爱我，主动帮我宣传？

如何提升客户重复购买的动机？

学员收获与评价▽

除了会学到这么实操落地的方法外，很多以往听过汪老师课的人，也都觉得课程刷新了他们对品牌的认知，下面是其中的三个：

1、品牌不是抽象的，并非无迹可寻，而是具象可触摸的，品牌是用户觉察到你、比较你、选择你、使用你、传播你的全流程体验设计；

2、品牌不是飘在空中的，而是实实在在，可以直接转化为企业的业绩，品牌每一个和用户接触的关键时刻，都会直接影响用户做出选择你的关键决策；

3、企业的「增长」需要从单纯的「围绕用户产生的数据增长」抽象成一个个可追踪的信号——品牌的「关键时刻」，这里包含了「产品价值、用户体验、关键动作」等等。

部分学员评价：

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蓝道广告创始人茅建春

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香港大学IPSD5班学生- Vicky

课程大纲 ▽

一、MOT（Moment of Truth，关键时刻）

1、什么是MOT？

2、MOT的重要性为何？

3、MOT常见的误区？

4、获取MOT的途径？

5、MOT的好处

二、品牌定位落地常见误区

1、一个好的品牌定位战略，应该要期待的结果

2、品牌定位落地成效不好，最常犯的问题

3、用常见迷思理解问题

三、MOT（关键时刻）品牌轮：可落地的品牌定位架构

1、MOT品牌轮理论基础

2、MOT品牌轮架构的重要性

3、MOT品牌轮架构六要素

4、产生MOT品牌轮四个关键步骤

5、MOT品牌轮的好处

四、怎么打开MOT（关键时刻）？

1、MOT的四个象限

2、打开MOT的重要性

3、打开MOT的基本操作

4、打开MOT的好处

5、专题讨论会

五、怎么选TA（客户）？怎么选MOT（关键时刻）？

1、选TA、选MOT的重要性

2、选TA、选MOT常见误区

3、选TA、选MOT的基本操作

4、选TA、选MOT的好处

六、怎么产生并选择信息？

1、“怎么产生并选择信息”的重要性

2、“怎么产生并选择信息”常见误区

3、“怎么产生并选择信息”的基本操作

4、“怎么产生并选择信息”的好处

5、专题讨论会

七、把讯息落到MOT（关键时刻），变成MOT+1

1、“把讯息落到MOT，变成MOT+1”的重要性

2、“把讯息落到MOT，变成MOT+1”常见误区

3、“把讯息落到MOT，变成MOT+1”的基本操作

4、“把讯息落到MOT，变成MOT+1”的好处

八、做好哪个MOT（关键时刻），决定你的商业模式的标准化程度

1、“做好哪个MOT，决定你的商业模式的标准化程度”重要性为何？

2、“做好哪个MOT，决定你的商业模式的标准化程度”常见误区

3、什么是“做好哪个MOT，决定你的商业模式的标准化程度”？

适合人群 ▽

CEO、企业创始人

首席增长官、品牌营销官、品牌战略高管

营运总监、业务最高主管、体验设计高管

产品经理，定位产品方向与核心竞争规格的团队

需要对消费者进行沟通并提升品牌好感度的专业人士

注明：定位、品牌、用户体验类咨询/培训同行，广告公司，恕不接待。

众筹玩法 ▽

✰ 新一代上课方式——众筹大咖，小班实战

✓ 众筹步骤：

➀ 预约你心仪的实战大咖（预约金500元，审核通过后进班群，审核不通过全额退还预约金）

➁ 提交你的需求和问题给大咖

➂ 达到成班人数，众筹成功

➃ 封班后课程总成本除以总人数，大家AA支付学费（人越多学费越低）

➄ 开班上课，大咖面对面互动实战

✓ 开小灶特权：

➀前9名包养的同学，和 ➁组团学习人数最多的小分队，都分别享有与老师共进午餐、深度私聊的开小灶特权！

众筹好处 ▽

✰ 众筹上课的两大好处

➀ 不浪费宝贵时间：同学们推荐，用口碑筛选、沉淀出各细分领域最实战的大咖，让培训告别纸上谈兵，告别鸡汤误人。

➁ 不花冤枉钱：通过互联网众筹的方式，直接AA包养实战大咖，消除了传统培训的高额渠道成本，人人获享最高性价比的实战课程。

众筹须知 ▽

上限42人，多了我们也不要，不是课室坐不下，

是人太多了我们会照顾不到位。

课程时间丨7月6-7日（周六、日）

课程地点丨上海

课程总成本丨共206220元（按成本定总价，含老师2天课酬、差旅，场地、茶歇餐饮，教材、发票、服务费）

21人成班，人均AA学费9820元／人

人越多，学费越低！

42人封班，人均AA学费4910元／人

温馨提醒丨支付包养预约金500元后，请务必加班主任微信进班群

丨班主任丨

伍悦老师 15802182660 微信 wy17811872660