原创 2019-12-03蒋伟良高维学堂
周三我们发起了一个趣味竞猜的投票——猜猜下一门新上架(12月3日)的“线上课”是哪位老师哪个课题。令我们泪两行的是这样一条有点“震惊”的消息
唉,这是我们的失责。高维线上课已经吭哧吭哧干了一年多了,可是上过线下课的老用户都还不知道,据大家反馈,这绝不是个别现象。所以,之后咱们多点跟大家“见见面聊聊天”。
实际上,已经有6门线上课啦,分别是:《升级定位24讲》、《股权动态设计》、《德鲁克有效管理》、《OKR敏捷绩效管理》、《精益创业》。
此次要上架的是线下最火爆的课程之一:蒋伟良(蒋博)的《以客户为中心的流程型组织变革》。截止目前共收到57个投票,有23位用户猜对啦!
为什么要把这门课开发到线上呢?
蒋博现在线下小班课一位难求,不少用户得排上两三个月,相当焦虑,蒋博和我们也相当焦虑——等着的都是一个个企业实际问题,所以我们跟蒋博商量赶紧加快进度把线上课程做出来,将核心框架和知识搬到线上,至少让大家先有得学有得听。
说干就干!
蒋博是第一次做线上课,面对新任务,他用之所教,完全将流程思维融入到工作的每一个环节,整个过程中蒋博的高效令团队小伙伴们敬佩不已:
把团队小伙伴就看成是用户,
“以客户为中心”贯彻到底。
当然,可能还是有一些用户对课程和蒋博所知并不多,接下来就挑重点的来介结一下这门12月3号上线的课程《以客户为中心的流程型组织变革》,提前剧透完整版大纲:
1、蒋博是谁?
蒋伟良
武汉大学管理科学博士
前华为组织变革专家
系统解读管理经典专家
服务超过300家中小企业成功变革
流程型组织变革的实践者和信仰者
2、课程亮点
为什么阿里、腾讯这样伟大的公司纷纷升级企业核心价值观,客户第一、用户为本?
是什么力量,让众多企业在经济寒冬中开始越来越关注以客户为中心的组织变革?
以客户为中心的流程型组织变革的实现路径是怎样的呢?
以客户为中心的流程型组织变革管理法是通过流程设计,以端到端的方式,真正实现客户价值创造的过程。
这一套伟大的管理理论是华为当年花了约200亿人民币“学费”向IBM取经修来的核心成果和本土实践。这使得华为完成从野蛮生长的游击队,到高效作战的正规军蜕变,企业营收从200亿发展到5000亿,人均效益提高3倍!
蒋伟良博士作为华为组织变革的亲历者,他设计这门课程,希望能够帮助你顺利度过寒冬,成为一家伟大的公司。
3、你将获得?
认识导致企业现状的根本原因:透过表象看本质,企业经营到底哪里出了错?
回归企业经营根本的方法:如何真正为客户创造价值?
一套超实用的「寒冬指南」:经济寒冬,企业该如何增效?
4、课程完整大纲
发刊词:成为一家笨公司
第1讲:拥抱客户还是老板?老板导向型组织的弊端
第2讲:打破企业两大根本问题,聚焦客户价值创造
第3讲:颠覆传统流程定义,真正实现以流程创造价值
第4讲:实现以客户为中心的核心逻辑,用流程重新定义职位
第5讲:流程变革实战案例一:研发流程的重整要点
第6讲:流程变革实战案例二:销售流程的重整要点
第7讲:流程变革实战案例三:战略流程的重整要点
第8讲:谁来驱动变革:让变革影响企业的每个人
第9讲:BPR项目运作的四个阶段:BOD模型的应用
第10讲:流程落地九步法:通过流程管理流程
第11讲:以流程驱动组织变革:实现多方共赢的局面
第12讲:职位的再造升级:实现减员、增效、涨工资的方法
第13讲:人力资源管理:干部如何转型
第14讲:人力资源管理:关键人才成长
第15 讲:人力资源管理:以奋斗者为本
结束语:企业管理的真谛:以客户为中心的流程型变革
最后,可能有用户会问:为什么你们线上和线下的课题都差不多,老师也一样,那有何不同呢?
一、线上线下共用同一套科学创业知识体系,老师和内容都在线下经过反复迭代打磨和验证,线上不会为了差异化而刻意差异化,去找一些不同的老师和课题。
二、线下2天课程对内容浓度和丰富度要求较高,但其实在线下课开发的过程中,有不少课题和老师都不错,只是内容或课题属性尚不够交付2天的课程,特别可惜,那么这部分“遗珠”也都会拾起来放到线上,也就是说将来线上课老师和课题会更丰富。
三、最重要的一点,线上线下的差异化不在于课题和老师,而是以不同的场景和目的去满足创始人的学习需求:线上可以完成核心理论知识的学习,不受时间空间限制;线下宝贵的2天时间,更应该集中在解决实际问题而非纯基础知识的学习。让用户更高效更便捷更节省成本地完成知识学习,线上何乐不为?
这也是蒋博一直强调的时时“以客户为中心”,不是以产品或者战略为中心,去踏踏实实做一家“笨公司”!
敬请期待12月3号《以客户为中心的流程型组织变革》音频课上线!